Vous écrivez du contenu ou des actualités juridiques pour le site de votre cabinet d’avocats ? Mais pour qui ? Votre article répond-il à ses recherches ? Votre contenu est-il qualitatif et utile ?
Ce sont de nombreuses questions que vous devez vous poser pour déterminer votre buyer persona.
Beaucoup d’entreprises négligent cette étape très importante, en écrivant du contenu sans étudier le profil de leur persona. Comment savoir si votre contenu est intéressant et pertinent si vous ne connaissez pas votre prospect idéal ?
Dresser précisément le profil du client idéal permet à votre cabinet d’avocats de comprendre leur comportement et la façon dont ils agissent sur internet, afin d’adapter votre message.
Qu’est-ce que le buyer persona ?
Le buyer persona est la définition de votre client idéal, dans le cadre de la création d’un produit/service ou d’une stratégie de marketing. C’est le profil type de votre client, basé sur des études de marché, votre concurrence et vos clients actuels.
Pour cela, il faut analyser votre clientèle, comprendre leurs fonctionnements, leurs habitudes sur internet afin de déterminer les contenus qui peuvent les intéresser : Quelles questions se posent-t-ils avant de venir sur le site de votre cabinet d’avocats ? Quelles sont ses motivations, ses attentes, ses problématiques ? Qu'est-ce qu'il aime ? Qu'est-ce qu'il n'aime pas ? Et comment allez-vous pouvoir y répondre ?
Pourquoi est-il important de définir votre buyer persona ?
Rédiger un contenu adapté à un profil client type, vous permettra d’obtenir un trafic qualifié, et donc d’attirer naturellement de potentiels prospects vers vos services répondant à leurs attentes. C’est ce qu’on appelle l’Inbound Marketing.
L’objectif est d’entrer en contact avec vos buyer personas en fournissant les services/réponses à leurs problématiques, au bon moment.
Définir votre client idéal et apprendre à bien le connaître est la meilleure façon de créer une bonne stratégie d’Inbound Marketing.
Le buyer persona vous permet de :
- Dresser un ou plusieurs profils clients
- Connaître les types de contenus à rédiger pour répondre à leurs besoins
- Connaître le meilleur moment pour publier vos contenus et comment les diffuser
- Traiter leurs problématiques, leurs questions
- Définir les bons mots-clés SEO
Vous ne souhaitez pas seulement avoir du trafic sur votre site, vous souhaitez capter l’attention des personnes qui correspondent à votre service/offre, qui seront avides de ce que vous pouvez leur offrir, susceptibles de devenir vos clients. Ces personnes ne sont autre que votre buyer persona !
Comment créer votre buyer persona ?
Il faut vous poser les bonnes questions pour définir votre buyer persona et le connaître parfaitement. Ce sont des questions liées à sa fonction, situation géographique, ses problématiques, sa manière de s’informer, sa présence sur les réseaux sociaux…, qui vous permettront de développer une stratégie adaptée au profil de vos clients.
Pour répondre à ces questions, il est conseillé de faire une étude pour éviter toutes hypothèses non qualitatives.
Plusieurs méthodes sont à votre disposition pour récolter les informations. Vous pouvez utiliser les réseaux sociaux, notamment des groupes (privés ou publics) pour leur poser des questions, envoyer un questionnaire ou relever leurs problématiques dans les commentaires. Des blogs ou des annuaires, peuvent être un moyen de récolter les informations.
Vous pouvez également solliciter, si vous en disposez, votre chargé(e) de communication, collaborateurs/associés, qui pourront vous aider à dresser le(s) profil(s) client(s).
Une fois les données récoltées, pensez à les synthétiser pour une meilleure analyse.
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