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Le référencement local de votre cabinet d'avocats

Vous le savez désormais, le référencement naturel est un levier indispensable à activer pour votre activité d’avocat. Mais dans les nombreuses optimisations recommandées, voici celle qui prend de plus en plus d'importance aux yeux des moteurs de recherche : le contexte géographique. C’est pourquoi nous allons aujourd’hui aborder le référencement local de votre cabinet. Dans cet article nous parlerons uniquement des critères et optimisations pour Google car c’est aujourd’hui le moteur de recherche le plus utilisé (près de 93% de parts de marché en France en 2019).

Le référencement local de votre cabinet d’avocats, en quoi ça consiste ?

Le référencement local est une branche du SEO. Il consiste à mettre en place des stratégies et des actions permettant d’améliorer la visibilité de votre site avocat sur les moteurs de recherche, dans un secteur géographique précis.

Pourquoi travailler votre référencement local ?

Le SEO local offre un potentiel important de visibilité pour votre cabinet. Il permet en effet de toucher des prospects sur un territoire défini. On estime que 25% des requêtes effectuées sur Google ont un caractère local. Mais le plus important est que 88% des requêtes localisées sur téléphone se transforment en une visite ou un appel dans les 24h !

Ainsi, ne pas travailler votre référencement géographique diminue vos chances d’apparaître dans les résultats du moteur de recherche et par conséquent diminue vos chances de toucher de nombreux clients potentiels.

Comment Google détermine une recherche « locale » ?

Google se base sur 2 critères pour déterminer le caractère local d’une requête :

  • L’utilisation d’un lieu dans le terme de la recherche : par exemple, "Cabinet d’avocat Aix-en-Provence"
  • La géolocalisation de l’internaute : ce sont les entreprises à proximité qui seront mises en avant dans les résultats de recherche

Il faut d’ailleurs noter que selon les cas, l’un ou l’autre des critères peuvent ne pas renvoyer exactement les mêmes résultats. Ainsi, selon votre zone de chalandise, votre activité peut être plus ou moins concurrencée. C’est la raison pour laquelle les techniques classiques du SEO, telles que la stratégie de mots-clés et l’optimisation sémantique, sont primordiales en référencement local.

Comment sont affichés les résultats d'une recherche locale ?

Selon le type de recherche, l’affichage des résultats locaux d’une entreprise peut varier. Pour illustrer ces différents affichages, nous prendrons ici l’exemple de notre agence, Absolute Communication.

L’affichage de Google My Business

Référencement local - Google My Business

My Business est un service de Google permettant à toutes les structures d’y inscrire bons nombres d’informations. Grâce à l’adresse de l’entreprise, cette fiche est souvent affichée dans des recherches locales. Elle permet également aux entreprises n’ayant pas de site internet d’avoir tout de même la possibilité d’être visible sur internet.

Cependant, dans le cas du site internet de votre cabinet, elle permettra de le mettre en avant et génèrera davantage de visites. Elle contient les informations classiques telles que l’adresse, le numéro de téléphone, les horaires et le site internet. Mais elle peut aussi être alimentée par des photos et des publications. De plus, c’est sur cette fiche que sont affichés les avis Google. C’est donc votre première vitrine, avant la visite sur le site de votre cabinet.

L'affichage de Google Maps

Google Maps utilise les données récoltées sur la fiche My Business afin de localiser la structure sur une carte. Une fois un établissement sélectionné, des informations complémentaires peuvent être affichées. L’affichage sur Google Maps a l’avantage de pouvoir générer un itinéraire direct jusqu’à l’entreprise.

Selon votre situation, la concurrence peut être rude ! Pour vous démarquer, pensez à donner un maximum d'informations sur votre Google My Business et à obtenir des avis.

Référencement local - Google Maps

L'affichage dans les résultats classiques

Référencement local - SERP

Le SEO local a aussi l’avantage de mettre votre site internet en avant dans les résultats de recherches universelles. Le résultat comprend une carte affichant les différents établissements répondant à la requête ainsi que les informations complémentaires sur les entreprises les plus pertinentes.

Cet affichage permet de pousser votre site internet en haut de la première page de résultats de Google. La visibilité est donc boostée. De plus, les liens classiques vers votre site ne sont pas pour autant supprimés des résultats. Vous pouvez ainsi retrouver plusieurs liens pointant vers votre site sur la première page de résultats. 

La fiche My Business, un canal de communication supplémentaire ?

Comme nous l’évoquions plus haut, la plupart des résultats localisés que va afficher Google sont générés à partir des données renseignées dans la My Business. De plus, son affichage particulier permet aux internautes d’avoir un aperçu rapide de votre activité : c’est votre première vitrine. La première impression qu’auront de vous vos potentiels clients doit donc être pertinente. C’est pourquoi il est important d’optimiser cette fiche.

Vous souhaitez être accompagné pour l’optimisation de votre fiche My Business ? Contactez-nous !

La fiche Google My Business peut être générée automatiquement par Google. Dans ce cas, vous devez revendiquer sa propriété afin de l’optimiser. Dans le cas où elle n’existe pas, il vous suffit de la créer.

Les informations locales à transmettre à Google

Afin de pouvoir référencer votre cabinet, Google a besoin de plusieurs renseignements :

  • Le nom du cabinet : dans le cadre de votre activité il peut être intéressant d'y ajouter des mots clés comme "avocat" ou d'y ajouter votre spécialité
  • L'adresse du cabinet : afin d'être localisé sur la carte et de pouvoir générer des itinéraires
  • Votre numéro de téléphone : sur mobile, il est possible d'appeler le cabinet directement grâce à un bouton spécifique sur la fiche
  • La catégorie de votre activité
  • Vos horaires d'ouverture : ici il s'agit avant tout de donner des informations aux internautes afin de leur donner des éléments de réassurance
  • Les photos : vous pouvez y ajouter le logo de votre cabinet d'avocats, des photos de vos événements ou encore celles de votre équipe

Un support de localisation, et de communication

En plus d'aider votre cabinet à être mieux référencé localement, cette fiche My Business vous permet d'avoir un nouveau support de communication. En effet, il existe la fonctionnalité "Posts" qui vous permet de poster des articles, des informations ou des événements sur votre fiche. 

Google My Business - Post

Cela peut alors vous permettre de générer d'autres liens vers votre site ou encore vers vos réseaux sociaux. Là encore, au-delà du simple référencement naturel, cette fonctionnalité permet d'appuyer votre image d'expert auprès de votre cible.

Quelle est l'importance des avis clients ?

Sur la fiche Google My Business, vous trouverez également l'avis que vos clients peuvent laisser. Ces avis constituent une partie de votre e-réputation, c'est la raison pour laquelle vous devez y préter attention et ne pas les laisser de côté. Ces avis, qu'ils soient positifs ou négatifs, sont pris en compte par l'algorithme de Google. En effet, leur nombre et la qualité des notes sont des facteurs importants.

Comment gérer les avis clients ?

Tout d'abord il est important d'inciter vos clients à laisser des avis. Nous le savons, les clients mécontents se dépêcheront de se faire entendre, mais les clients satisfaits, eux, font partie de ce que l'on appelle la majorité silencieuse. Ainsi, s'ils ne sont pas invités à laisser un avis, ils ne le feront probablement jamais. Or, pour rappel, plus vous avez d'avis et plus votre note est bonne, mieux vous serez référencé. Pour cela, nous vous conseillons plusieurs actions :

  • Ajoutez un lien vers la fiche My Business de votre cabinet sur votre site
  • Invitez vos clients à laisser un avis lors de vos échanges par emails

Pour ce qui est des commentaires négatifs, il est important de ne pas les laisser sans réponse. Prouvez votre professionnalisme en montrant que vous avez pris en compte cet avis et que vous êtes ouvert à la discussion, voire que vous pouvez trouver une solution. Cela constituera un atout majeur dans votre e-réputation.

Les autres leviers de référencement local

Au delà des solutions proposées par Google pour mettre en avant votre cabinet localement, d'autres leviers doivent être utilisés afin de booster votre référencement local.

L'optimisation de votre site

Un site optimisé pour le référencement géographique est un site optimisé pour le SEO tout court. En effet, si les recommandations classiques de référencement naturel ne sont pas déjà prises en compte sur votre site, vous pouvez mettre de côté l'aspect local pour le moment.

Vous souhaitez optimiser votre site avocat pour le référencement naturel ? Contactez-nous ! 

Pour l'optimisation géographique de votre site, pensez à sa structure technique : balisage sémantique, utilisation du balisage LocalBusiness... Pour cela nous vous recommandons de vous faire accompagner par une équipe technique. Mais il est également indispensable de prendre en compte l'importance de votre contenu. Dans toute stratégie SEO, le contenu est roi, mais il l'est d'autant plus pour le référencement local. Pour cela il vous suffit d'intégrer la localisation de votre cabinet dans vos contenus. De plus, si votre cabinet dispose de plusieurs localisations, nous vous conseillons de créer des pages différentes pour parler de chacun des lieux. 

Les liens locaux

En dehors de l'optimisation de votre site, vous avez également la possibilité d'utiliser les plateformes locales pour mettre en avant votre cabinet. Ces plateformes ont l'avantage d'avoir une forte visibilité et donc d'être un atout majeur dans votre stratégie de référencement local. En effet, ce sont des sites optimisés pour le référencement géographique qui bénificient d'un bon positionnement sur les moteurs de recherche. De plus, si vous intégrez un lien vers votre site sur ces plateformes, elles ne pourront qu'être bénéfiques pour votre référencement naturel (on parle ici de backlinks).

Les réseaux sociaux

Complémentaires à toute stratégie SEO, les réseaux sociaux permettent aussi à votre cabinet d'être mieux référencé localement. Si l'on prend l'exemple de Facebook, la page créée pour votre cabinet contient des informations de localisation. En effet, ces pages ont l'objectif d'être avant tout utilisées comme un annuaire. Vous pouvez également y partager vos événements locaux et vos articles. L'ampleur et la réputation d'un réseau comme Facebook permettent donc à votre page d'apparaître dans les résultats de recherche Google. Et, cette possibilité de visibilité est d'autant plus forte lors d'une recherche locale.

Tout ce que vous devez savoir sur le référencement local

Pour résumer cet article, voici ce que vous devez retenir pour le référencement local de votre cabinet d’avocats :

Qu'est-ce que le référencement local ?

Le référencement local est une branche du SEO. Il s'agit de mettre en oeuvre des actions afin d'apporter une meilleure visibilité à votre activité sur un territoire précis.

Comment optimiser mon site pour le référencement local ?

Pensez tout d'abord à avoir un site optimisé pour le référencement naturel tout court. Puis, des balises spécifiques, un maillage interne et externe optimisé et des pages contenant des informations locales vous permettront d'améliorer votre visibilité localement.

Les avis clients, c'est important ?

Les avis clients ne doivent pas être laissés de côté. Ils constituent la base de votre e-réputation. Plus vous aurez d'avis et meilleurs ils seront, mieux vous serez référencé. N'oubliez pas de répondre à tous les avis, même négatifs !

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