L’expérience utilisateur est étroitement liée à l’optimisation de votre site web, on parle de « Search Experience Optimization ». Découvrez les points importants à prendre en compte pour optimiser votre site internet.
La facilité de navigation par l'optimisation technique
La vitesse de chargement de votre site internet est primordiale. En effet, un internaute patiente 4 secondes maximums lors du chargement d’un site web. Au-delà de ces 4 secondes, sa frustration augmente et il quitte le site internet. Pensez mobile !
Il faut optimiser la navigation de votre site internet
Le menu est une des premières choses que le visiteur de votre site web regarde lorsqu’il arrive sur votre site. Plus votre menu est clair et simple, plus l’internaute aura de la facilité à trouver les informations qu’il cherche. Votre menu doit être composé d’environ 5 rubriques maximums comprenant des noms courts, pertinents et parlants.
Ne surchargez pas votre site web
Dans la création de site internet, c’est la simplicité qui prime de façon à ne pas perdre l’internaute lors de la navigation. Ce sont les détails qui font l’atout du site et non l’infobésité (1).
Gardez toujours à l’esprit que votre site web doit être clair, compréhensible et aéré, ce qui permettra de se retrouver facilement. Voici un exemple de pages indispensables à votre site web d’avocat :
- Historique
- Positionnement, philosophie, avantage concurrentiel
- Domaines de compétences
- Equipe
- Contact
- Blog : publications, actualités
De façon à faciliter la navigation des internautes, il est recommandé d’insérer une barre de recherche. En effet, le temps maximum qu’une personne passe à chercher une information sur un site web est de 60 secondes.
La compatibilité mobile pour la visibilité de votre cabinet d'avocat
D’après StatCounter, en Octobre 2016, l’utilisation du mobile et de la tablette dépasse pour la première fois l’utilisation de l’ordinateur (51,3% contre 48,7%). Votre site internet se doit d’être adaptatif pour que les clients aient accès à votre site avec le meilleur affichage possible via les mobiles et tablettes.
Il ne faut pas oublier le lien entre l’ergonomie et l’expérience utilisateur (également appelé UX). Il y a des éléments à optimiser qui ne sont pas à négliger :
- Mettre en évidence les éléments cliquables
- Adapter le menu pour qu’il soit visible facilement (liste déroulante)
- La résolution de l’écran d’un mobile est différente de celle d’un ordinateur, il faut donc insérer des images de hautes qualités
L’accessibilité doit être optimisée également sur tous les navigateurs (Mozilla, Chrome, etc).
Le partage sur les réseaux sociaux favorise votre réferencement
En 2017, sur les réseaux sociaux on compte 2,91 milliards de personnes actives. Ainsi la gestion des réseaux sociaux est un axe à ne pas dégliger. Les réseaux sociaux sont une source de partage très important. Ils ont un effet viral grâce à leur champ d’impact international.
Si les internautes partagent un de vos articles c’est que l’expérience utilisateur sur votre site est réussie !
Un site internet Visuel mais pas que…
Le Design de votre site internet
Par design on entend également la facilité de navigation, l’ergonomie et l’architecture. En combinant tous les aspects, l’activité doit être comprise par les internautes en quelques secondes dès leur arrivée. Votre site reflète l'identité de votre cabinet d'avocats, les valeurs et traduisent surtout la crédibilité.
Votre design se doit d’être fluide et de comporter uniquement les éléments pertinents. Utilisez au maximum 3 couleurs de façon à ne pas trop surcharger votre site et à faire ressortir votre identité visuelle.
Les appels à l'action
Si vous en avez l’utilité, intégrez des boutons d’appels à l’action (tel que « Contactez nous », « Téléchargez », « Partagez », etc.) Ils doivent se démarquer visuellement du site grâce à leur couleur et à leur texte.
Les appels à l’action doivent exprimer un avantage pour les internautes et pas seulement pour vous. Il a pour but principal d’inciter ! Pour cela, utilisez des mots actifs comme par exemple : Appelez, Achetez, Inscrivez, Donnez, Participez.
N’oubliez pas les coordonnées de votre cabinet
La présence de vos coordonnées procure un sentiment de confiance chez l’internaute, elles doivent être présentes sur votre site et facilement trouvable.
Vos contenus sont primordiaux
Le fait d’ajouter du contenu transmet un message rassurant aux internautes et prouve que vous êtes actif. N’ajoutez pas de contenus pour en ajouter, il est crucial qu’ils soient pertinents et cohérent avec vos domaines d’activité. Il est important d’aller directement à l’essentiel.
Les mots techniques sont à éviter, les internautes peuvent facilement se retrouver dans une phase d’incompréhension et donc quitter le site. L’utilisation de pronoms personnel (nous, vous) provoque un sentiment d’appartenance.
La publication de contenu doit se faire au minimum 2 fois par mois et chaque publication doit comporter au minimum 300 mots.
Des visuels pour attirer l’œil
Des schémas, tableaux, photos, illustrations sont un plus pour capter l’œil des internautes.
A retenir pour une bonne visibilité !
Il est désormais important de comprendre que l’expérience utilisateur et le référencement naturel sont deux termes qui se complètent, autrement dit le Search Experience Optimization (SXO).
Google ne s’arrête plus au contenu et à l’ergonomie de votre site, il cherche désormais à analyser le comportement de vos internautes.
Pour plus d’informations, contactez-nous !
(1) Excès d’informations
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